• 挖掘更多潜在客户,达成更高客户转化

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    收集更多类型互动消息,

    获取更多销售线索

     

    实时收集微博用户六类互动消息,包括评论、转发、私信、关注、点赞、点链接,拓宽流量入口,获得更多潜在客户消息;

    会话式互动形式,一个会话记录所有类型的历史消息,无需在不同页面分别回复,让客服人员的跟进更简单。

  • 多重内容过滤,

    让客服专注于真正需要处理的消息

     

    通过消息开关,自定义选择需要接收的消息类型;

    通过内容过滤,屏蔽噪音消息,让客服保持专注、高效。

  • 智能自动回复,大幅提升客服工作效率

     

    支持建立企业话术知识库,并设定智能化的自动回复规则;

    不同的消息类型有不同的回复方式,系统自动回复,大大降低客服人力成本和工作压力。

  • 以客户为中心的社交数据管理平台,

    细分人群标签,支持快捷导入导出

     

    推策提供企业级的社交数据管理平台(mini DMP),帮助企业全面采集微博生态内的用户行为数据,并通过智能规则将人群细分,支持对用户做画像分析,和定向的营销触达。