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    推策服务条款

    一.前言

    1. 推策(下称“本服务”) 是由精硕科技(北京)股份有限公司(下称“精硕科技”或“我们”)提供的互联网软件服务,主要功能为SCRM服务(英文全称:Social Customer Relationship Management),即社会化客户关系管理系统服务。推策提供从内容触达、销售转化到售后客服的完整解决方案, 助力企业深度连接消费者,提升客户转化。
    2. ,在本服务条款项下,是指采购或实际使用推策服务的用户,包括具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织。
    3. 本服务条款是您与精硕科技之间的协议。在您使用推策服务之前,请您充分阅读并理解本服务条款,请您在推策服务界面勾选同意选项;或如您已采购或实际使用推策服务,则表明您已充分阅读了解并同意遵守本服务条款。本服务条款必要时将进行修订,精硕科技将在推策官网主页予以公告,或在推策服务界面提示告知您,请您再次阅读更新后的服务条款,并再次勾选同意选项后继续使用推策服务。更新后的服务条款亦会在推策官网公布,自更新之日起生效,即有效代替原来的服务条款。

    二.账户注册

    1. 您保证具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织;本服务条款不会被您所属国家或地区的法律禁止。
    2. 您可以通过注册推策账户或通过第三方平台授权账户登录推策平台。
    3. 您在注册我们的账户或使用我们的服务时,向我们提供的服务相关的必要信息,具体需提供的信息以推策账户注册界面为准,该类信息将用于您创建、管理系统账户以及服务费用的结算。基于新出台的法律法规要求或优化产品服务所必须,我们可能需要您补充提供或您主动更新您提供的账户信息。
    4. 您同意并理解您有责任将您与用于获得服务的任何账户相关的密码保密。我们无法也不会保护因为您自身行为导致的您的用户名或密码被泄露的数据风险。

    三.付费

    1. 推策提供基础版、旗舰版与企业版等不同的服务套餐供您选择付费使用,各项套餐单独计费,分别对应不同的产品功能与服务报价,收费标准以推策主页公布为准。若有任何价格调整,我们将在推策主页上公布调整方案。
    2. 为了提升您的服务体验或满足您新的服务需求,推策将保留不经事先通知为内容更新、版本升级或其它目的调整本服务的权利,在尽量不影响原有产品功能的前提下,将不时地开发新的产品功能、调整或提升既有产品功能,请您以产品实际使用功能为准。
    3. 推策采用先付费,后使用的方式。您可以通过线上直接采购或者签署线下协议的方式采购推策服务。如您通过线下协议方式采购推策服务,您亦需遵守本服务条款。
    4. 您需要预存或者预先支付付费套餐费用。您可通过经我们认可/指定的银行账户、微信支付等付款方式支付服务的相关费用。如果您采用信用卡进行支付即表示您授权我们可自动从该卡持续扣除账户相关的所有费用。
    5. 预先支付的付费套餐费用无法申请退款。如果您没有在付费套餐有效期结束前预先支付下个有效期的费用,即视作您主动选择终止付费套餐服务。
    6. 升级付费套餐时会根据您现有套餐中未使用的天数折算应扣除费用,并在新套餐付费时立即扣除。
    7. 所有金额已经包含服务增值税。发票会按照您的要求进行寄送。您可能需要承担寄送发票的物流费用。 

    四.服务说明及使用条款

    1. 推策在中华人民共和国境内大陆地区按照本服务条款约定及网站相关产品协议为您提供服务。
    2. 推策具备不同的产品功能模块,依托或对接不同的第三方平台,如对接微博、微信等第三方平台,帮助您实现跨平台与您的客户建立连接。
    3. 推策将遵守亦请您遵守第三方平台服务条款。我们无法亦无须对任何第三方平台提供的产品或服务负责,亦不对第三方产品或服务提供任何保证。
    4. 您的推策账户下的行为及内容,我们都将理解并视为是您的行为,如您授权您的雇员或者第三方在您的推策账户下进行的操作,都将视为您的行为。您应对您账户下的行为负责。
    5. 除非出现您违反本服务条款或法律法规等行为或出于为您提供服务所必须,在未经您明确书面授权的情况下,我们不会对您的推策账户进行任何操作。
    6. 您在推策中所提供的信息或通过推策发布的信息仅代表您本人的观点、行为和立场,您本人承担其所有相关责任,我们无义务预先审查此类内容。
    7. 您不得利用推策发布任何违反中华人民共和国法律、法规、政策的内容,从事误导、欺骗他人的行为,或宣传任何违背社会风俗、社会道德和互联网一般道德和礼仪的内容,如歧视、恐吓、诽谤、色情、淫秽等内容。否则,我们有权对疑似前述违法违规信息内容予以审核,并有权封禁您的账户及删除已发布内容而无需事先通知您,且无需返还已支付的套餐费用。
    8. 若您存在其他任何触犯中国法律法规的行为或违法本服务条款的行为,我们有权根据行为的严重性自行决定立即暂停或终止您对本服务的使用,我们无须承担任何责任并且无须返还您已支付的费用。
    9. 若您发布了前款中不合规内容或其他行为对推策造成的负面影响及所有损失,由您承担,且我们将保留继续追究法律责任的权利。

    五.数据信息政策

    1. 您使用推策服务,即表示您同意并授权推策合法收集您在推策账户下呈现的您在第三方平台发布、或与其他第三方平台账号的往来信息,如您的微博粉丝对您发布的微博的评论、转发、私信、点赞及链接的点击情况等。推策亦会在遵守第三方平台规则的前提下收集您在第三方平台的公开信息。
    2. 如您要求您的平台用户或者潜在客户向您提供他们的姓名、电话等个人信息,我们仅在您使用推策服务期限向您提供您收集到的此类个人信息的存储功能,存储期限不少于六个月。我们不会使用这些信息,在您终止使用推策服务后,我们将删除此类个人信息或对此类信息进行加密且不可复原的技术处理。如您使用您的用户向您提供的个人信息,也请您获取授权并在符合数据安全法律法规的前提下使用。
    3. 我们通过对推策服务收集的信息进行分析、统计、运算等技术加工后,将向您提供统计数值结果;或将收集到的信息用于改进推策服务,提升我们的服务品质。
    4. 我们不会将您推策账户下的数据信息给出到任何第三方,除非您向我们给予充分授权并付费;或者根据国家法律、法规或政策等要求提供。
    5. 关于推策个人用户的特殊说明:如您是推策的个人用户,您以您在第三方平台的个人账号对接使用推策服务,我们不会主动收集获取您的个人推策账户下的个人数据信息,亦不会对外提供您的个人推策账户下显示的您在第三方平台上账户的数据信息等,如您与您的微信好友的沟通交流信息、您的微信好友的头像、昵称等数据信息等。针对本条款提到的数据信息,推策仅会向您提供SCRM功能的平台服务,原本呈现您对接第三方平台的数据信息,并向您提供经分析、演算、汇总等二次加工后的统计值。

    六.知识产权

    1. 您提交的各种内容版权归属于您。如果您将页面设置为公开或您主动向他人共享您的页面,即视为您允许其他人查看和共享您的内容。
    2. 我们提供的服务及产品(包括但不限于观感、设计、图标、代码等)的版权、商标权、专利权及其他知识产权均归属于我们。除非获得我们明确书面允许,您不得复制、重用任何HTML/CSS, JavaScript或者任何视觉设计,也不得对我们产品进行反向工程、分解或进行编译或其他修改。

    七.责任限制与免责声明

    1. 任何情况下,我们均无须对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害(包括但不限于您因使用我们服务而遭受的利润、收入损失、约或商誉损失等)承担责任。我们对您承担的全部责任总额,无论因何原因(基于合同法、侵权法或其他法规)或何种行为方式产生,始终不超过您因使用推策而已经支付给我们的费用。
    2. 我们对您或第三方提供的应用于或操作于推策的内容或与该内容相关的其他内容而引起的任何索赔或损害不承担任何责任。
    3. 我们对您超出采购的推策服务产品功能范围使用或未遵循第三方平台使用规范发布和分享导致推策服务链接失效或被第三方平台拦截、屏蔽、加入黑名单或产生其他类似效果而遭受的损失不承担任何责任。
    4. 您了解我们使用第三方的运营商和网络提供商提供必要的硬件、软件、存储或网络来运行推策服务。我们无需因为第三方的、或者不在我们控制范围内的原因(如不可抗力)造成的运行问题(如服务中断、停顿、中止等)负责。
    5. 我们对您在您自身网站上使用推策平台服务,因您自身网站域名失效或被封禁而导致推策服务链接失效遭受的损失不承担任何责任。
    6. 本责任限制与免责声明条款适用于本服务条款及您基于推策平台服务与我们签订的全部线上线下合作协议及补充协议。

    八.其他条款

    1. 您可随时终止您的账户和/或停用本服务。您在服务终止前支付的任何费用均不能退还(除本服务条款另有明文允许者除外)。一旦您终止账户,将无法正常使用本服务功能。您可以选择删除您账户下的所有信息和内容。我们亦不再为您提供账户信息的存储服务。
    2. 如果本服务条款的某一条款或某一条款的一部分无效或不可执行,不影响本服务条款其他条款的有效性,无效或不可执行的条款将被视作已从本协议中删除。 
    3. 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。 如您对本服务条款或推策产品事宜有任何疑问、意见或建议,请与我们联系,具体联系方式见推策官网“联系我们”,我们将在15日内回复你。如果您对我们的回复不满意,在执行本服务条款过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方均应向北京市海淀区人民法院提起诉讼。 
    4. 本条款最新修订于2018年7月,最终解释权归推策所有。

    至此,您已经详细阅读并已理解本协议,并同意严格遵守各条款和条件。